Politique d’expédition

Política de Envíos

Fecha de última actualización: 23/07/2026

Gracias por comprar con nosotros en Casa Belén. Nos comprometemos a entregar sus pedidos lo más rápido posible y con la mejor calidad. Por favor, lea la política a continuación para conocer los detalles y condiciones de envío:

1. Tiempo de procesamiento de pedidos (Processing Time) Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables (no incluye fines de semana ni festivos). En caso de haber un alto volumen de pedidos o promociones especiales, el procesamiento puede tomar un tiempo adicional, y en tal caso se les informará debidamente.

2. Costes y tiempos de envío (Shipping Rates & Delivery Estimates) Los costes y la velocidad de envío varían según el destino y su selección al finalizar la compra:

  • España (Nacional):

    • Tarifa fija de 5,00 €.

    • Envío GRATIS en pedidos superiores a 80,00 €.

  • Europa (Resto de Europa):

    • Tarifa fija de 15,00 € para todas las zonas.

    • Envío GRATIS en pedidos superiores a 160,00 €.

  • Resto del Mundo (Internacional):

    • Tarifa fija de 30,00 €.

    • Envío GRATIS en pedidos superiores a 200,00 €.

3. Seguimiento de envíos (Shipment Confirmation & Order Tracking) Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento (Tracking Number) proporcionado por la empresa de mensajería. Puede utilizar el número de seguimiento para comprobar el estado del envío directamente en la web de la empresa de transporte.

4. Aduanas, aranceles e impuestos (Customs, Duties, and Taxes) Casa Belén no se hace responsable de ninguna tasa aduanera o impuesto aplicado a los envíos internacionales fuera de la Unión Europea. Dichas tarifas son responsabilidad exclusiva del cliente al recibir el paquete.

5. Retrasos o problemas en el envío Trabajamos arduamente para garantizar que su pedido llegue a tiempo, pero en ocasiones pueden surgir circunstancias fuera de nuestro alcance (como condiciones meteorológicas adversas, retrasos de la empresa de mensajería o trámites aduaneros) que pueden causar pequeños retrasos. Si experimenta algún problema para recibir su pedido o si se retrasa considerablemente, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y le ayudaremos a solucionarlo a través del correo electrónico: casabelentgn@gmail.com